LGPD — Proteção de Dados

Última atualização: outubro de 2026

Esta página descreve como a e-rooster.com cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) no contexto do produto ifill.

1. Papéis no tratamento de dados

Controlador: a e-rooster.com é controladora dos dados dos visitantes do site ifill.com.br e dos dados de cadastro dos clientes (nome, e-mail, telefone, dados de faturamento).

Operadora: no que diz respeito aos dados que os clientes inserem em seus próprios sistemas (dados dos usuários finais de cada cliente), a e-rooster.com atua como operadora. O cliente é o controlador desses dados e é responsável por cumprir a LGPD perante seus próprios usuários.

2. Base legal para o tratamento

Tratamos dados pessoais com as seguintes bases legais:

• Execução de contrato: dados necessários para operar o serviço contratado.
• Legítimo interesse: comunicações de suporte, segurança e melhoria do produto.
• Consentimento: cookies de analytics no site, conforme banner de consentimento.
• Cumprimento de obrigação legal: dados retidos por exigência fiscal ou regulatória.

3. Seus direitos como titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação: saber se tratamos dados seus.
• Acesso: obter cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou bloqueio: de dados desnecessários ou excessivos.
• Eliminação: excluir dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Informação: saber com quais terceiros compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem ônus.
• Oposição: se discordar do tratamento realizado.

4. Encarregado de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais na e-rooster.com pode ser contactado por:

• E-mail: privacidade@ifill.com.br
• WhatsApp: (11) 92090-7307

5. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores de infraestrutura (Google Cloud, serviços de e-mail) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nessas situações, exigimos contratualmente garantias de proteção equivalentes à LGPD, em conformidade com o art. 33 da lei.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais, incluindo:

• Criptografia TLS em todas as comunicações.
• Isolamento de banco de dados por cliente.
• Controle de acesso baseado em perfis e autenticação de dois fatores.
• Logs de auditoria para rastreamento de acessos.
• Backups regulares com retenção controlada.

7. Incidentes de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os clientes afetados dentro do prazo legal, conforme art. 48 da LGPD.

8. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto houver relação contratual ou obrigação legal. Após o encerramento do contrato, os dados são excluídos em até 30 dias, salvo exigência legal de prazo maior. Dados de navegação anonimizados pelo Google Analytics não são vinculados a pessoas identificáveis.

9. Reclamações à ANPD

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

10. Contato

e-rooster.com · Rua Conceição, 233, Edifício Jaraguá, sala 919 · Campinas — SP · CEP 13010-050
WhatsApp: (11) 92090-7307 · E-mail: privacidade@ifill.com.br